הניידת, שתקבל אנשים במקום תחנה בסמוך לקניון לב אשקלון, מה שעשוי להביא לפקקים ותורים ארוכים.

בהודעת העירייה נכתב:

הסניף הנייד של דואר ישראל – ניידת Post truck – מגיע עד אליכם

בכל יום רביעי יגיע סניף נייד של ‘דואר ישראל’ לרחבת קניון ‘לב אשקלון’ ויעניק לתושבי העיר והשכונה מענה במגוון שירותי דואר ובנק הדואר

בשורה לתושבי אשקלון: לאור בקשות הנהלת העירייה והעומד בראשה להנגיש את שירותי דואר ישראל לתושבי אשקלון במוקד בו נסגר סניף דואר, נענו דואר ישראל לבקשה ויחלו להפעיל בעיר שירות ייחודי של סניף דואר נייד.

מדובר בשירות חדש של רכב Post Truck, ניידת של דואר ישראל שמעניקה את השירותים של סניף הדואר ה”רגיל”, במיקומים ובשעות משתנות שנקבעו עם העירייה על מנת לתת מענה נקודתי לצרכי התושבים.

השירות החדש יחל לפעול כבר מיום רביעי הקרוב, 03.05.23, ברחבת קניון ‘לב אשקלון’ ברחוב ההסתדרות 40. השירות יינתן מידי יום רביעי בין השעות 09:00-12:30, ללא צורך לקבוע תור מראש.

בין השירותים שיינתנו בסניף הנייד של דואר ישראל: שירותי דואר כלליים לשליחת חבילות ודואר רשום, תשלום חשבונות ושוברים, תשלום למשרדים ממשלתיים, העברת בעלות על רכב, ביצוע פעולות בחשבון האישי בבנק הדואר כולל הפקדה ומשיכת כספים, רכישת מט”ח ועוד.

חשוב לציין שלא תבוצע חלוקה של חבילות בסניף הנייד, אלא רק משלוח חבילות ודואר רשום.

החבילות מסופקות בסניפים הקבועים ובמרכזי המסירה ברחבי העיר, כפי שהיה עד היום. בעיר אשקלון פועלות 18 נקודות שירות של הדואר, מהן 6 יחידות דואר ישראל ו-12 מרכזי מסירה לחבילות בעסקים קטנים ברחבי העיר.

מה דעתכם על המהלך? תגיבו למטה:

The post חזרה לעבר: ניידת דואר תחנה בשמשון, מה דעתכם? appeared first on אשקלנייעס.

בחברת דואר ישראל עובדים מעל 1,000 דוורים המחלקים דואר וחבילות בכל רחבי הארץ, מדן ועד אילת, בכל תנאי מזג אויר, בחום הכבד וגם בימי גשם וקור עז. חני חרזי היא חלק ממערך הדוורים באשקלון .

חני עובדת כדוורת מזה 23 שנה ומספרת כי מדי יום היא אחראית על חלוקת דואר וחבילות בשכונת ברנע בעיר, צועדת קילומטרים רבים במהלך יום העבודה.

“אני אוהבת את עבודתי בשטח, שמחה לקום בבוקר ולצאת לעבודה, נעים לעבוד במרחבים הפתוחים, ללכת ברחובות, לפגוש אנשים, לא להיות סגורה כל היום במשרד ולתת שירות לתושבים שמאוד מעריכים את המאמצים שאנו משקיעים בכל תנאי מזג אויר”, אומרת חני.

“אמנם לא קל לעבוד בתנאי שרב כבדים ובשעת הבוקר נרשמו היום 35 מעלות, שותים הרבה מים  משתדלים לצנן את הגוף, לעשות עצירות קצרות למנוחה בצל ומבצעים את החלוקה לתושבים.  

מחמם את הלב שאכפת לתושבים המרבים להציע שתיה קרה, קרטיבים ופירות במהלך החלוקה, בהחלט עוזר לבצע את העבודה בשמחה על הצד הטוב ביותר, לטובת תושבי העיר אשקלון”.

ניסו לפרוץ לכם לבית? כנראה שאלו האחראים לכך: משטרת ישראל עצרה חוליית פורצים אמש | כל הפרטים

The post חני חרזי דוורת בדואר ישראל באשקלון: חוויות מיום עבודתה בתנאי שרב כבדים appeared first on אשקלנייעס.

אודט חדד, נשואה + 2, גרה באשקלון ועובדת בחברת דואר ישראל מזה 16 שנה ומונתה לאחרונה לתפקיד מנהלת אשכול גלים בחטיבת הקמעונאות. במסגרת תפקידה אחראית על כל יחידות הדואר סניפים וסוכנויות באשדוד, גדרה, קדרון ,בצרון, עשרת, בני עייש, עשרת יד בנימין והאזור.

אודט מספרת: “הגעתי לדואר ישראל לפני 16 שנה אחרי שעבדתי כמנהלת חשבונות ומנהלת חברת יבוא לשיווק ציוד לרפתות. בדואר התחלתי כנציגת שירות ולאחר מכן עברתי לנהל את סניף הדואר המרכזי באשקלון וכאמור כעת אני מנהלת את אשכול גלים בדואר.

ספרי על אתגרים בתפקידך, כיצד הדואר השתנה מאז שהתחלת לעבוד: “הדואר הינו הרשת הקמעונאית הגדולה ביותר במדינה עם כ-1300 יחידות בכל רחבי הארץ, מתוכן כ-600 יחידות דואר ועוד מאות מרכזי מסירת חבילות שפתחנו בשיתוף עסקים קטנים ובינוניים ברחבי המדינה.”

לדברי אודט, הדואר  מהווה שחקן ראשי ומשמעותי בתחום הסחר המקוון והחבילות. “אם בעבר הדואר שימש כאשנב שירות למשלוח דואר וביצוע תשלומים ובעיקר להעברת מכתבים, בעשור האחרון תפקידנו השתנה משמעותית בעקבות הגידול בהזמנת חבילות מחו”ל.

כולנו כארגון רתומים למען שירות הלקוחות כדי שדברי הדואר יגיעו ללקוחות במהירות וביעילות. בשנת 2020 חילקנו בדואר בכל הארץ 50 מיליון חבילות מחו”ל וכ-360 מיליון מכתבים.

בשנים האחרונות ביצענו התאמות רבות על מנת להיערך להיקפי החבילות הגדולים מחו”ל, כמו הקמת מרכז מיון ארצי בעיר מודיעין, הממיין כ-200 אלף חבילות בממוצע מדי יום! וכן פתיחת עשרות מרכזי מסירת חבילות בשנה מחוץ לדואר בשיתוף בתי עסק קטנים.

“בתפקידי אני אחראית בין היתר על שיפור השירות והרווחיות ביחידות הדואר אומרת אודט. “אם בעבר עבודת האשנבאי  היתה בעיקר מכירת בולים, כיום אנו מציעים ללקוחות ומוכרים מגוון רחב של שירותים ומוצרים, מט”ח, כרטיסים  נטענים, העברות כספים בארץ ולחו”ל וכן מטענים לניידים, רמקולים, סוללות, אוזניות לניידים  ועוד”.

“האתגר המרכזי שלי ביומיום הוא להוביל ולהצליח ברתימת העובדים לשינוים ולחידושים בדואר ישראל, לקחת עובדים שנמצאים בתפקידים  שנים רבות ולהמשיך לגרום להם להגיע לעבודה עם ברק בעיניים ושמחת חיים. “אני יכולה לציין בסיפוק שהצלחתי  לגרום לעובדים  להגביר את תחושת המחויבות וכולם מתייחסים לעבודה כ”בית שני” וכמקור פרנסתנו גם בתקופת הקורונה והסגרים עבדנו בדואר כרגיל”.

איך את רואה את תפקידך: “בתקופת הקורונה התפקיד של כולנו השתנה. יש לזכור שהדואר היה אחד הגופים היחידים שהיה פתוח ברציפות גם בתקופת הקורונה ובכל הסגרים והעובדים המסורים עבדו תוך סיכון חיים של ממש ולא פעם יחידות נפתחו ונסגרו בגלל חשיפה לחולים מאומתים”.

“השנה הזו הבהירה לנו את משמעות הדואר וחשיבותו בחיי היומיום של הציבור ואני רואה את תפקידי כשליחות חשובה משקיעה מעצמי רבות ומתייחסת לעבודתי כעסק פרטי שלי”

 מה דעתך על השינויים שחלו בדואר בשנים  האחרונות: “בחודשים האחרונים התחלנו בתהליך של זימון תור מראש במאות מסניפי הדואר. זה מהלך מורכב שבסופו של דבר יוריד משמעות את זמני ההמתנה לנוחות הלקוחות.

אנו עושים הכל על מנת ליידע את הציבור כדי שיזמינו תור מראש באתר החברה, בנייד או טלפונית ב171 ומסייעים לקשישים ומבוגרים שמגיעים ללא הזמנת תור ברגישות רבה”.

“מהלך זה שינה משמעות את זמני ההמתנה, הוריד אותם ב50% לדקות ספורות והעלה את שביעות רצון הלקוחות. כיום יש כ-200 יחידות בארץ מתוך כ-600 בהן יש זימון תור מראש מלא וכמחצית מהלקוחות כבר מזמינים תור מראש לפני ההגעה”.

אודט מציינת בסיפוק רב שזימון תור מראש מוכיח את עצמו ועובד מצוין במספר יחידות דואר באשדוד, ולדבריה: “בחודשים הקרובים השירות יורחב לכל יחידות הדואר בעיר”.

האם יש לך טיפים והמלצות לנשים אשר שואפות להתקדם: אודט משיבה לשאלה זו בהחלטיות רבה ” ללמוד, לא לוותר על ההתפתחות האישית והמקצועית, לחשוב תמיד מחוץ לקופסא, להעז ולא להפסיק לחלום, להציב מטרות ולפעול בנחישות להגשים אותם זה סוד ההצלחה כמו שנאמר והעיקר לא לפחד כלל”.

מה האני המאמין שלך וטיפים לנשים אחרות: “התמדה והשקעה בהון האנושי, הגברת  שיתוף הפעולה בין  הצוות, עבודה בשקיפות, טיפוח העובדים  וראיה למרחוק”.

לדברי אודט: “אני מאמינה במשפט המנצח, המאפיין את עבודתי: “אם יש רצון יש יכולת”. זה המוטו המלווה אותי מאז ומתמיד, כאישה השואפת למצוינות בכל תחומי החיים.

“סוד ההצלחה”, אומרת אודט, “האמיני בעצמך, עשי את המיטב בכל תפקיד, אל תוותרי על הגשמת חלומות ועל יציאה ללימודים, על ההתפתחות האישית והמקצועית, תחשבי תמיד מחוץ לקופסא, חשיבה חיובית ויצירתית, אל תחששי להעז וזכרי תמיד שהשמים הם הגבול, אם יש רצון, רצינות, השקעה ונכונות – הכל אפשרי”.

The post דוארת קדימה: אודט חדד מנהלת אשכול גלים appeared first on אשקלנייעס.

אחרי פיילוט מוצלח בן חודשיים, חברת דואר ישראל הרחיבה  את שירות זימון תור מראש לעשרות סניפי דואר, בהם ב-4 יחידות דואר באשקלון: סניף הדואר המרכזי, סניף לב אשקלון, סוכנות אפרידר  וסוכנות דואר מרכז נפתי  ברחוב קיבוץ גלויות 5 באשקלון.

החל מהיום, ה-3 במרץ 2021, תתאפשר ההגעה לסוכנות דואר מרכז נפתי רק בהזמנת תור מראש, באמצעות אתר החברה, באפליקציה בנייד, או בשיחה טלפונית למוקד 171, וזאת על מנת לחסוך זמן ללקוחות ולהימנע מהמתנה ממושכת בסניף.

שירותי הדואר לתושבי אשקלון ניתנים כיום באמצעות 23 יחידות דואר: 7 סניפי  דואר ו-16  מרכזי מסירה לרווחת התושבים.

כאמור, החל מהיום, ה-3 במרץ, ניתן יהיה להגיע ל-4 יחידות דואר באשקלון רק בהזמנת תור מראש באתר הדואר, באפליקציה בנייד או במוקד הטלפוני 171, כאשר כחלק מהערכות החברה הורחבו הקצאות התורים באתר החברה ובמוקד, על מנת לספק את הביקושים בסניפים.

בנוסף, יוצבו דיילות להדרכת הציבור וייתלו שלטי הסבר. חלק מהתורים ביחידות אלה יוקצו להגעה מזדמנת של לקוחות, שהינם זכאים לפטור מעמידה בתור, בכללם אזרחים ותיקים מעל גיל 80 ובעלי מוגבלויות.

בני לוי, סמנכ”ל חטיבת הדואר והקמעונאות בדואר ישראל אמר: “כחלק ממהלך מקיף שהחברה מבצעת לשיפור השירות, מתאפשרת בימים אלה הגעה ליותר ממאה סניפים ברחבי הארץ, רק בהזמנת תור מראש, וזאת על מנת לאפשר ללקוחות לתכנן את מועד הגעתם, ובכך להימנע מהמתנה ממושכת בתור.

מהלך זה מאפשר לנו להיערך נכון לביקושים, להסיט משאבים ליחידות עמוסות, ובכך לקצר זמני המתנה ולהגביר את שביעות רצון הלקוחות. בתקופת הקורונה הנושא הינו קריטי לצורך שמירה על הנחיות התו הסגול, ועל מנת למנוע המתנה בשטחים הציבוריים מחוץ לסניפים. במהלך השנה ובהתאם לביקושים ביחידות השונות, יתווספו מאות סניפים נוספים בהדרגה”.

The post דואר ישראל בשירות חדש: מעתה תושבי אשקלון מזמינים תור מראש לפני ההגעה ל-4 יחידות דואר בעיר ומצמצמים את זמן ההמתנה | כל הפרטים appeared first on אשקלנייעס.

ההגעה לסניף המרכזי ברחוב הרצל 18 אשקלון לסניף לב אשקלון שכונת שמשון וסוכנות אפרידר רחוב אורט 24, תתאפשר רק בהזמנת תור מראש.

בשורה לתושבי אשקלון  בקרוב יצומצמו משמעותית זמני ההמתנה בסניפי הדואר בעיר. אחרי פיילוט מוצלח בן חודשיים, חברת דואר ישראל הרחיבה  במהלך חודש ינואר את שירות זימון תור מראש לעשרות סניפי דואר, בהם בסניף הדואר המרכזי ברחוב הרצל 18 אשקלון סוכנות אפרידר רחוב אורט 24 וסניף לב אשקלון בשכונת שמשון.

החל מינואר תתאפשר הגעה לסניפים רבים ברחבי הארץ, רק בהזמנת תור מראש, באמצעות אתר החברה, באפליקציה בנייד, או בשיחה טלפונית למוקד 171.

שירותי הדואר לתושבי העיר אשקלון  ניתנים כיום באמצעות 23 יחידות: 7 יחידות דואר ובנוסף 16מרכזי מסירה לרווחת תושבי העיר. מעתה תתאפשר כאמור ההגעה לסניף הדואר המרכזי, רק באמצעות הזמנת תור מראש, על מנת לחסוך זמן ללקוחות ולהימנע מהמתנה ממושכת.

בין הערים בהם תידרש הזמנת תור מראש לפני ההגעה: אשקלון ,יבנה ,רעננה, טבריה, כרמיאל, קצרין, נצרת, חיפה, נהריה, קרית ים, נשר, חדרה, עפולה, אור עקיבא, דימונה, וסניפים נבחרים בתל אביב, ירושלים, חיפה, פ”ת ועוד.

בני לוי, סמנכ”ל חטיבת הדואר והקמעונאות בדואר ישראל אמר: “כחלק ממהלך מקיף שהחברה מבצעת לשיפור השירות, תתאפשר מחודש ינואר הגעה לשישים סניפים נוספים, בנוסף לתשעת סניפי הפיילוט, רק בהזמנת תור מראש, וזאת על מנת לאפשר ללקוחות לתכנן את מועד הגעתם, ובכך להימנע מהמתנה ממושכת בתור.

מהלך זה יאפשר לנו להיערך נכון לביקושים, להסיט משאבים ליחידות עמוסות, ובכך לקצר זמני המתנה ולהגביר את שביעות רצון הלקוחות.

בתקופת הקורונה הנושא הינו קריטי לצורך שמירה על הנחיות התו הסגול, ועל מנת למנוע המתנה בשטחים הציבוריים מחוץ לסניפים. במהלך השנה ובהתאם לביקושים ביחידות השונות, יתווספו מאות סניפים נוספים בהדרגה”.

במסגרת הפיילוט שבוצע בחודשים נובמבר ודצמבר השתתפו תשע יחידות שונות ברחבי הארץ, המייצגות את כלל החברה הישראלית, במרכז, בפריפריה, במגזר הערבי והחרדי. ביחידות בהן הוזמן תור מראש, המתינו המזמינים תור כשש דקות בממוצע.

בחודש דצמבר שורתו 2.5 מיליון לקוחות בסניפי הדואר מתוכם כ-375 אלף הזמינו תור מראש, כ-15% מכלל המגיעים. לשם השוואה בחודש ספטמבר שורתו כ-2 מיליון לקוחות בסניפים, מתוכם הזמינו תור רק כ-200 אלף לקוחות, כ-10% מכלל המגיעים.

החל מיום ה-16 בפברואר ניתן יהיה להגיע כאמור לסניף הדואר המרכזי באשקלון, וכן לסוכנות אפרידר ולסניף לב אשקלון רק בהזמנת תור מראש באתר הדואר, באפליקציה בנייד או במוקד הטלפוני 171, כאשר כחלק מהערכות החברה הורחבו הקצאות התורים באתר החברה ובמוקד, על מנת לספק את הביקושים בסניפים. בנוסף יוצבו דיילות להדרכת הציבור וייתלו שלטי הסבר.

חלק מהתורים ביחידות אלה יוקצו להגעה מזדמנת של לקוחות, שהינם זכאים לפטור מעמידה בתור, בכללם אזרחים ותיקים מעל גיל 80 ובעלי מוגבלויות.

להזמנת תור מראש ניתן להיכנס לאתר דואר ישראל באמצעות השירות.

The post מעתה תושבי אשקלון מזמינים תור מראש בדואר ומצמצמים את זמן ההמתנה appeared first on אשקלנייעס.