צרכנות Archives - אשקלנייעס

אישה מאשקלון רכשה 2 מכשירי טלפון נייד חדשים ונדהמה ממה שגילתה

אודי דוד בן דוד — Tue, 05 Aug 2025 20:40:27 +0000

תרמית הטלפונים הגדולה: רכשה מכשירים חדשים וגילתה שלמעשה מדובר במשומשים ומשופצים

בימים אלו כאשר ישראל חווה מציאות מורכבת של מלחמה מתמשכת בצד מתיחות כלכלית, התנהלות הצרכנים הופכת זהירה ומחושבת יותר מאי פעם.

החשש מהוצאות מיותרות והצורך לוודא שכל שקל מושקע במקומות הנכונים, מביא לכך שרבים מהישראלים עוצרים רגע לפני שהם יוצאים למסע רכישות ומקדישים זמן לבדיקת אמינות המוכרים והספקים ולכן בוחרים לקנות מוצרים רבים דווקא ממקומות שנחשבים למיהמנים.

הציבור מבין שכאשר אי הוודאות הכלכלית גוברת וכאשר כל רכישה עלולה להשפיע על תקציב המשפחה, הבחירה במוצרים ושירותים מגורמים מוכרים אמינים ובעלי ניסיון מוכח היא לא רק עניין של נוחות אלא של ביטחון אישי וכלכלי.

לצד הרצון למצוא את העסקאות המשתלמות ביותר קיים היום דגש גדול על איכות המוצר, אחריות היצרן והיכולת לקבל שירות מהיר ומקצועי במקרה של בעיה. אנשים נוטים להתרחק מעסקאות שנראות טובות מדי מכדי להיות אמיתיות ומעדיפים להשקיע במקומות שבהם יש להם הוכחות לשביעות רצון לקוחות קודמים והיסטוריית פעילות שקופה.

המגמה הזו מתעצמת במיוחד באזורים שנפגעו ישירות מהמצב הביטחוני כמו למשל כאן באשקלון כשהתחושה היא שכל החלטה צרכנית חייבת להתקבל מתוך מחשבה גם על העתיד ולא רק על ההווה.

אייפון משופץ במקום חדש? תביעה בסך 12 אלף ש”ח באשקלון

תושבת אשקלון הגישה תביעה על סך של יותר מעשרת אלפים שקלים בבית המשפט לתביעות קטנות, לאחר שלטענתה רכשה שני מכשירי אייפון שהוצגו לה כחדשים אך התברר לדבריה כי הם משופצים.

אמנם לא מדובר במקרה הראשון בארץ שמתרחש ובטח לא בתרמית הראשונה אולם ההפתעה כאן היא שמדובר בחברה בעלת מוניטין רב, לא בתחום הסלולר אך עדיין מוחזקת כחברה שנחשבת לאמינה בקרב הצרכנים.

הלקוחה מתארת תסכול בכתב התביעה אותה הגישה, לצד פגיעה באמון ועוגמת נפש, וטוענת כי נאלצה לרכוש מכשיר חדש בלית ברירה תוך שהיא מוציאה כספים רבים נוספים.

המכשירים הוצגו כחדשים ואפילו עם אחריות של חברה סלולרית דבר שבפועל לא היה

לפי כתב התביעה, העסקה בוצעה בתחילת פברואר 2025 בחנות של רשת צרכנית ארצית גדולה הפועלת גם בעיר אשקלון. הלקוחה מספרת כי המכשירים הוצגו לה כחדשים ומקוריים, ואף נמסר כי הם מגיעים עם אחריות של חברת סלולר מוכרת.

כשבוע לאחר הרכישה אחד המכשירים הפסיק לפעול ונלקח למעבדה פרטית, שם התברר לטענתה כי מדובר במכשירים משופצים עם חלקי הרכבה שאינם מקוריים.

ניסיונות לפתרון דווקא מצד הלקוחה עלו בתוהו

תביעה באשקלון – אייפון משופץ, אילוסטרציה באמצעות גרוק: אודי דוד בן דוד

לטענת התובעת, פניותיה הן לבית העסק והן לספק נענו בהתחמקויות והעברות מגורם לגורם, ללא מענה ענייני או פתרון ממשי. היא מדגישה שאף אחד מהצדדים לא לקח אחריות ולא הציע לה תיקון או החלפה מתאימה.

הלקוחה מציינת כי אילו ידעה שמדובר במכשירים משופצים לא הייתה רוכשת אותם מלכתחילה. לדבריה, נגרמה לה פגיעה כלכלית ונפשית, במיוחד מאחר שאחד המכשירים נועד לשמש כמתנה באירוע משפחתי חשוב. היא דורשת פיצוי של 6,000 שקלים על ביטול העסקה ועוד 6,000 שקלים בגין עוגמת נפש ופגיעה תזרימית.

המקרה מצטרף לשורה של אירועים דומים בתחום הצרכנות בישראל, המעוררים קריאות להחמרת הפיקוח והאכיפה על חובת הגילוי במכירת מוצרים משופצים. הדיון מתרחב לשאלות של אמון הצרכן והגנתו מפני פרקטיקות מכירה בעייתיות.

במקביל, בשוק ההון נרשמות התפתחויות מעניינות כאשר הבורסה מקדמת מהלך חדש להשקעות שעשוי להשפיע על המשקיעים הפרטיים.

האירוע מתרחש בתקופה שבה באשקלון מתמודדים עם שורה של מקרים ביטחוניים, ביניהם תיעוד מרדף עם ירי בכבישי הדרום נגד נהג פרוע, שהסעיר את האזור.

The post אישה מאשקלון רכשה 2 מכשירי טלפון נייד חדשים ונדהמה ממה שגילתה appeared first on אשקלנייעס.

תושב אשקלון בדק וגילה משהו הזוי: חברת האחזקה של הבניין מתחמקת

אודי דוד בן דוד — Thu, 30 Jan 2025 21:25:28 +0000

תושב אשקלון נדהם ממה שגילה והיחס של חברת האחזקה של הבניין: “עוגמת נפש”

ניהול בניין מגורים משותף, בייחוד כזה הכולל מספר רב של דירות, הוא משימה מורכבת הדורשת ידע, ניסיון ומסירות. דיירים רבים בבניינים רבי קומות מפקידים את ניהול הבניין בידי חברת אחזקה מקצועית, מתוך הבנה כי חברה כזו תוכל לספק את המענה המקיף והיעיל ביותר לצרכיהם.

האמון שנותנים הדיירים בחברת האחזקה הוא נדבך יסודי בשותפות ביניהם, שותפות המבוססת על ציפייה לשירות אמין, מקצועי וזמין. חברת אחזקה איכותית תדאג לתחזוקה שוטפת של הבניין, תטפל בתקלות בזמן ותספק שירות אדיב ומקצועי לכלל הדיירים.

תושב אשקלון הגיש תביעה בבית משפט השלום אשקלון נגד חברת אחזקות המתפעלת מספר רב של בניינים בעיר, בטענה כי חויב פעמיים בגין שירותי תחזוקת מבנים בתוך חודש אחד. המקרה, שהתרחש בחודש האחרון, מעלה תהיות לגבי טיב השירות הניתן לתושבים ומחדד את הצורך בפיקוח הדוק יותר על חברות האחזקה.

תקלה טכנית או מחדל?

לפי כתב התביעה, התושב גילה חיוב כפול בחשבון הבנק שלו עבור שירותי תחזוקה. פנייה לחברת האחזקות העלתה מצידם כי מדובר בתקלה טכנית במערכת החיובים ואז החברה התחייבה לזכות את התושב תוך 14 ימי עסקים.

סחבת מתמשכת וחוסר אונים

התובע טוען כי פניותיו החוזרות ונשנות לחברת האחזקות לא נענו כראוי ושום החזר לא התקבל בחשבון הבנק או כרטיס האשראי שלו. לדבריו, נציגי החברה התחמקו מאחריות, לא סיפקו לו מידע ברור, ואף סירבו להציע פתרונות חלופיים.

במקביל, ניסה התושב לברר את הסוגיה מול חברת האשראי שלו, אך גם שם נתקל בקשיים. לדבריו, נציגי חברת האשראי לא הצליחו לאתר את הזיכוי המובטח, והפנו אותו בחזרה לחברת האחזקות.

פגיעה כלכלית ונפשית

החיוב הכפול, הסחבת המתמשכת וחוסר המענה ההולם גרמו לתובע עוגמת נפש רבה ופגעו בשגרת חייו. לדבריו, הוא נאלץ להקדיש זמן רב ואנרגיה לטיפול בבעיה, במקום להתמקד בעבודתו ובמשפחתו.

תביעה לפיצוי כספי

בכתב התביעה דורש התושב פיצוי כספי בגין עוגמת הנפש שנגרמה לו. הוא טוען כי התנהלותה של חברת האחזקות מעידה על רשלנות וחוסר מקצועיות, וכי היא גרמה לו נזק כלכלי ונפשי ולחייב אותו “בטעות” הם ידעו אך לזכות אותו, לא ממש. אמנם מדובר במקרה יחיד בכתב התביעה הנוכחי אך ייתכן כי מדובר במספר מקרים המתרחשים ברחבי העיר והדיירים שרוצים לגור בבניין מסודר ונקי עם אויר של כיף, אפילו לא מודעים לכך כי לא בודקים את חשבונות האשראי.

מדרגות בניין, אשקלון: חברת אחזקה מתעלמת מבקשת הדייר. אילוסטרציה. צילום: אודי דוד בן דוד

The post תושב אשקלון בדק וגילה משהו הזוי: חברת האחזקה של הבניין מתחמקת appeared first on אשקלנייעס.

בנק יהב מאפשר החל מהיום לשלם גם ב-Apple pay | כל הפרטים

יוסי מיכאלשוילי — Tue, 06 Jul 2021 11:12:05 +0000

הגדרת שירות Apple Pay היא פשוטה וקלה. ב- iPhone, יש לפתוח את יישומון Wallet, ללחוץ על + ולעקוב אחרי השלבים להוספת כרטיסי האשראי או החיוב של בנק יהב.

ברגע שנוסף כרטיס ל- iPhone, ה- Apple Watch, ה- iPad או מחשב ה- Mac, ניתן להתחיל להשתמש Apple Pay באופן מידי ולהמשיך וליהנות מכל ההטבות שמציעים כרטיסי בנק יהב.

בנק יהב, משרת את המגזר הפרטי והציבורי בישראל. הבנק נשלט על ידי בנק מזרחי טפחות (50%) והחברה למפעלי כלכלה ותרבות לעובדי מדינה בע”מ (50%), הנמצאת בבעלות משותפת של מדינת ישראל והסתדרות העובדים.

לקוחות יהב יכולים להשתמש ב-Apple Pay ב-iPhone, iPad וב- Mac,על מנת לבצע רכישות מהירות ונוחות יותר דרך יישומונים או באינטרנט באמצעות דפדפן ה- Safari ללא צורך בפתיחת חשבון תשלום ייעודי או להקליד בכל רכישה מחדש את פרטי אמצעי התשלום. Apple Pay מאפשר לשלם בקלות בין היתר על משלוחי אוכל וסופרמרקטים, רכישות מקוונות, תחבורה וחניה.

אבטחה ופרטיות נמצאים בליבת השירות של Apple Pay. כאשר לקוח משתמש בכרטיס אשראי או חיוב באמצעות Apple Pay, מספרי הכרטיסים עצמם אינם מאוחסנים במכשיר או בשרתי Apple. במקום זאת, מוקצה מספר ייחודי ומוצפן, שמאוחסן על גבי שבב מאובטח, שתוכנן על מנת לאחסן את המידע של פרטי התשלום בצורה בטוחה במכשיר עצמו.

“אנחנו שמחים לאפשר ללקוחות הבנק ליהנות משירותי התשלום המתקדמים של Apple Pay, המאפשרים להם לבצע תשלומים בצורה בטוחה ללא חשיפת פרטי האשראי. באמצעות שימוש ב iPhone וה- APPLE WATCH, הלקוחות יוכלו לבצע רכישות בישראל, בחו”ל ובאינטרנט.” נמסר מבנק יהב.

שירותי התשלום של Apple Pay מתקבלים בחנויות מכולת, בתי מרקחת, מסעדות, בתי קפה, רשתות קמעונאיות ומקומות רבים נוספים.

לקוחות יכולים לקרב את ה-iPhone או ה- Apple Watch שלהם למסוף התשלום על מנת לבצע תשלום ללא מגע. כל רכישת Apple Pay מאובטחת ומאומתת באמצעות זיהוי פנים (Face ID), זיהוי טביעת אצבע (Touch ID), או באמצעות קוד גישה של המכשיר וכמו כן, קוד אבטחה דינמי ייחודי חד-פעמי.

שירותי התשלום של Apple Pay מתקבלים בחנויות מכולת, בתי מרקחת, מסעדות, בתי קפה, רשתות קמעונאיות ומקומות רבים נוספים.

בנק יהב, מאפשר החל מהיום ללקוחותיו לשלם באמצעות Apple Pay, שירות מאובטח ובטוח יותר, השומר על הפרטיות בביצוע תשלומים, ללא צורך במסירת כרטיס האשראי או מזומן לגורם אחר, וללא צורך במגע בכפתורים פיזיים, תוך שימוש ביכולות ה iPhone על מנת להגן על כל העברה, ומעכשיו יהיה כיף יותר לשלם ב-Apple Pay.

שירותי התשלום של Apple Pay מתקבלים בחנויות מכולת, בתי מרקחת, מסעדות, בתי קפה, רשתות קמעונאיות ומקומות רבים נוספים.

צילום: יח”צ בנק יהב

שריפה בבניין מגורים באשקלון; אין נפגעים | כל הפרטים

The post בנק יהב מאפשר החל מהיום לשלם גם ב-Apple pay | כל הפרטים appeared first on אשקלנייעס.