עברו תאוריה בבית הספר אך חוטפים דוחות של 750 שקלים: מחדל הסנכרון שמסעיר את אשקלון
בני נוער רבים באשקלון מוצאים את עצמם בימים אלו חשופים לקנסות תנועה כבדים של 750 שקלים על לא עוול בכפם ובמקום לחסוך את הכסף ולהשתמש בו לצרכים בהם הם מעוניינים, הכסף הולך על דו"חות ללא הצדקה.
הנערים, שלמדו במהלך שנת הלימודים חינוך תעבורתי בבתי הספר באוירה של כיף ועברו בהצלחה את מבחן התאוריה הממשלתי, רוכבים על קורקינטים חשמליים כשהם מצוידים בקסדה ובלוחית רישוי כחוק.
למרות זאת, במפגש עם שוטר או פקח עירוני ברחוב מתברר להם כי במסוף המשטרתי הם מוגדרים כמי שלא עברו את המבחן מעולם, בשל היעדר סנכרון נתונים בסיסי בין המשרדים הממשלתיים.
המקרה המקומם נחשף במלוא חריפותו בפנייה נוקבת של אם מאשקלון למערכת אתר החדשות של אשקלון, אשקלנייעס. בנה בן ה-16 עבר בהצלחה את מבחן התאוריה במסגרת בית הספר, מילא טופס ירוק דיגיטלי, ביצע בדיקת ראייה ואף החזיק באישור רשמי מפורטל התלמידים של משרד החינוך.
בעת שרכב על קורקינט בנתיב המיועד, עצר אותו שוטר לבדיקת רישיונות שגרתית והודיע לו כי במסוף המשטרתי אין זכר למבחן התאוריה שעבר.
למרות שהנער הציג לשוטר את האישור המופיע במכשיר הנייד שלו ישירות מפורטל התלמידים, השוטר הבהיר כי הוא מסתמך אך ורק על המחשב הנייד של המשטרה והתריע כי בפעם הבאה יירשם לחובתו קנס של מאות שקלים.
הפערים הטכנולוגיים והבירוקרטיים מול האזרח מדגישים את החשיבות של מערכי שירות עירוניים וממשלתיים מתפקדים, במיוחד על רקע דיווחים שבהם הורים מתלוננים על מחדל התחבורה החריף לבית הספר מדעים באשקלון שמשבש את שגרת התלמידים מדי יום.
מבוך בירוקרטי בלתי חדיר: אין תורים במשרד הרישוי, משרדי התחבורה והחינוך מגיבים
בעקבות האיום בדו"ח יצאה האם למסע מפרך בין מוקדי השירות הממשלתיים בניסיון להוכיח כי בנה עבר את המבחן כדין. במוקד משרד הרישוי סירבו להנפיק אישור ידני ודרשו הגעה פיזית לסניף, אלא שבאתר הממשלתי לזימון תורים לא נמצאו מועדים פנויים כלל.
במקביל, מוקד המשטרה ניתב את הפנייה למענה אוטומטי של בוט, ובמוקד משרד החינוך גלגלו את האחריות בחזרה אל משרד הרישוי. מורה לחינוך תעבורתי שאליו פנתה הודה כי מדובר בתופעה מוכרת של תלמידים רבים שפנו אליו בייאוש.
ניסיון להיכנס למשרד הרישוי ללא תור נתקל בסירוב מצד האבטחה, כשהתור הפנוי הקרוב ביותר הוצע לעוד כחודש ימים.
מצוקתם של התושבים מול מנגנוני האכיפה והרישוי עולה בקנה אחד עם הצורך במדיניות צרכנית הוגנת ונגישה, בדומה להתעניינות הציבורית סביב העובדה שחברת Wizz Air מרחיבה באופן משמעותי את טיסותיה מישראל ומחדשת קווים כדי להקל על הצרכנים בהיצע רחב.
בתגובה רשמית שהועברה למערכת מבהיר משרד התחבורה כי מקור הכשל נעוץ בהעברת הנתונים ממשרד החינוך. "תלמידים המבצעים את מבחן התיאוריה במסגרת לימודי החינוך התעבורתי בבתי הספר נבחנים במסגרת משרד החינוך, ובהתאם לכך האחריות על העברת תוצאות הבחינות והזנת הציונים מוטלת על משרד החינוך", נמסר.
במשרד הדגישו כי בשונה ממבחנים הנערכים אצל זכיינים פרטיים שבהם המערכות מקושרות בזמן אמת, בבתי הספר חלים עיכובים בהזנת המידע. עוד הוסיפו כי משרד התחבורה פועל בימים אלו ליצירת ממשק טכנולוגי ישיר שיסנכרן את נתוני התלמידים מול מערכות המשטרה, במטרה למנוע פערים ולבטל את מתן הדוחות הבלתי מוצדקים לבני הנוער.
ממשרד החינוך נמסר כי הנושא נמצא בבדיקה.
לקריאה נוספת:
