לפני שעה קלה התקבלה הודעה במוקד 102 של כבאות והצלה מחוז דרום על שריפה במלון לאונרדו באשקלון ומידע כי המלון מאוכלס באורחים.
צוותי כיבוי והצלה מתחנת אשקלון הוזנקו למקום ובמקביל הופעלה מכת אש מחשש להתפשטות השריפה.
לוחמי האש שהגיעו למקום השריפה החלו בפינוי דיירים מהמלון תוך סריקה לאיתור השריפה ובמקביל לאיתור לכודים. בשלב זה זיהו לוחמי האש שריפה בקומה 5 מתוך 11 קומות ופועלים לכיבוי השריפה.
ע"פ דיווחים של הצוותים במקום כלל האורחים פונו מהמלון ומבוצעת במקום ספירה יחד עם צוות המקום.
צוותי הכיבוי ביצעו שבירה של קיר בקומה השישית לאחר שזיהו במצלמה טרמית כי השריפה מנסה לרוץ בין קירות הגבס ועלולה להתפשט.
השלב העיקרי בפעולות הכיבוי כרגע הוא השתלטות על השריפה ומניעת התפשטות לקומות עליונות ועד להשגת שליטה.
